Ketika dia mencari di Google untuk dukungan pelanggan Delta, Evers menemukan nomor 888 bebas pulsa yang terlihat sah. Dia memutarnya, tetapi panggilan itu dengan cepat putus. Dia kemudian dipanggil kembali dari nomor dengan kode space Prancis, dengan Penerbitan DTI terdaftar sebagai ID Penelepon. Mengingat sebagian besar orang yang menelepon dukungan pelanggan maskapai, terutama dari bandara, sudah mengalami stres dan kecemasan karena penerbangan yang dibatalkan, tidak mengherankan jika penipu mengandalkan orang-orang seperti Shmuli Evers agar tidak terganggu oleh bendera merah seperti nomor telepon itu. tidak masuk akal. Evers, yang sangat ingin memesan penerbangan baru, dengan cepat memberikan informasinya kepada penelepon, termasuk nama dan nomor konfirmasi penerbangannya.

Scammer dapat menggunakan informasi ini untuk kemudian mencari penerbangan Evers dan terus menyamar sebagai dukungan pelanggan, menawarinya penerbangan alternatif yang berangkat dari Bandara Internasional Newark Liberty terdekat. Ini dilakukan melalui SMS, yang merupakan bendera merah lainnya, tetapi Evers mengonfirmasi bahwa dia akan mengambil penerbangan alternatif. Scammer mengatakan dia akan membatalkan penerbangan asli, menagihnya lima kali lipat dari biaya asli untuk yang baru, dan memerlukan informasi pembayarannya. Untungnya, Evers waspada dan bertanya di mana penelepon itu berada.

Penelepon menjawab bahwa dia dari Rochester, New York, “dua jam ke selatan Kota New York”. Evers akhirnya mengonfirmasi bahwa dia berbicara dengan penipu karena Rochester sebenarnya berjarak beberapa jam di barat laut New York Metropolis. Evers menolak untuk memberikan informasi pembayarannya kepada scammer, yang mencoba dengan sia-sia untuk melanjutkan grift melalui SMS, sebelum akhirnya menyerah. Utas Twitter Evers terus berlanjut, karena dia segera menyadari penipuan khusus ini tidak terbatas hanya menargetkan pelanggan Delta.