Jika Anda yakin ada pemutusan hubungan antara versi Roku dan aplikasi Netflix, langkah selanjutnya adalah melakukan pembaruan sistem di Roku. Proses ini akan memeriksa Roku Anda secara on-line untuk pembaruan firmware terbaru, dan jika tersedia, instal. Aplikasi Netflix Anda biasanya diperbarui sendiri, tetapi Roku Anda terkadang memerlukan pemeriksaan guide.

1. Buka menu Pengaturan.

2. Pilih Sistem.

3. Pilih Pembaruan Sistem.

4. Pilih Periksa sekarang.

5. Jika ada pembaruan, ikuti petunjuk untuk menginstalnya.

Roku Anda mungkin perlu dimulai ulang jika pembaruannya substansial. Setelah pembaruan selesai, coba gunakan Netflix lagi.

Jika semuanya gagal, Anda mungkin perlu melakukan reset pabrik pada Roku Anda, mengembalikannya ke pengaturan out-of-the-box. Namun, reset pabrik harus menjadi pilihan terakhir, karena ini akan sepenuhnya menghapus semua preferensi, aplikasi, dan akun yang disimpan, memaksa Anda untuk mengatur semuanya lagi.

1. Buka menu Pengaturan.

2. Pilih Sistem.

3. Pilih Pengaturan sistem lanjutan.

4. Pilih Reset pabrik.

5. Pilih Manufacturing unit reset semuanya.

Butuh beberapa menit untuk Roku Anda untuk menghapus sendiri, setelah itu akan reboot dan memandu Anda melalui proses penyiapan awal lagi.