FTC mengirimkan pemberitahuan 20 halaman kepada OpenAI bahwa penyelidikan sedang dilakukan dan merinci tuntutannya, seperti yang dilaporkan oleh The Washington Publish. Dokumen tersebut mencantumkan Subyek Investigasi untuk mencari tahu apakah perusahaan “terlibat dalam praktik privasi atau keamanan information yang tidak adil atau menipu” atau “praktik yang berkaitan dengan risiko kerugian bagi konsumen, termasuk kerugian reputasi.”
The Washington Publish melaporkan bahwa salah satu insiden yang sedang diselidiki FTC untuk menentukan apakah itu melanggar undang-undang perlindungan konsumen adalah bug dalam sistem OpenAI pada bulan Maret yang memungkinkan beberapa pengguna untuk melihat information satu sama lain. OpenAI sebelumnya menyatakan bahwa hanya 1,2% pelanggan ChatGPT Plus yang terkena bug ini. Meski begitu, The Washington Publish mencatat bahwa jika FTC menemukan bahwa OpenAI melanggar undang-undang konsumen, agensi tersebut dapat memberlakukan keputusan persetujuan untuk memberi mereka kendali atas cara perusahaan menangani datanya. Seperti yang juga ditunjukkan oleh The Wall Road Journal, dokumen ini meminta OpenAI untuk menjelaskan bagaimana ia memerangi platform tersebut agar tidak menghasilkan “pernyataan tentang individu nyata yang salah, menyesatkan, atau meremehkan”.
OpenAI belum menanggapi penyelidikan tersebut secara terbuka. Namun, beberapa ahli, seperti CEO Chamber of Progress Adam Kovacevich, tetap skeptis jika FTC memiliki yurisdiksi di bidang ini, melalui pernyataannya kepada The Washington Publish. Namun, hasil penyelidikan ini dapat berdampak besar pada AI konsumen di masa mendatang.